Quedarnos sin Internet en casa es algo que no suele ocurrir, especialmente cuando contamos con una conexión estable y fiable como la de MASMOVIL. Pero ninguna red está completamente libre de incidencias. Una obra en la calle, una avería o cualquier otro problema puntual puede hacer que nos quedemos temporalmente sin conexión y que tengamos que cambiar nuestros planes.
Y aunque pueda parecer una molestia menor, hoy dependemos de la conexión para muchas tareas cotidianas. Si estás teletrabajando, por ejemplo, una incidencia puede impedirte acceder a tus herramientas de trabajo o participar en una videollamada. También puede afectar a otros dispositivos conectados en casa, como, la Smart TV, la consola, los altavoces inteligentes, las cámaras, las alarmas o los ordenadores.
Para evitar estos inconvenientes, MASMOVIL estrena Mi WiFi Auxiliar, un servicio gratuito que te permite activar una red WiFi alternativa desde tu móvil mientras se resuelve la incidencia.
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¿Qué es Mi WiFi Auxiliar?
Mi WiFi Auxiliar es una solución para que no te quedes desconectado cuando exista una incidencia externa que afecte a tu conexión fija de internet. Si se produce un corte total del servicio WiFi en casa, MASMOVIL detecta la incidencia y te envía un SMS para avisarte.
Ese mensaje incluye la opción de activar Mi WiFi Auxiliar desde la aplicación, que es compatible con smartphones Android a partir de Android 16 en adelante.
MASMOVIL - Área de Cliente 
Con un clic, tu móvil se convierte temporalmente en el nuevo punto de acceso WiFi de casa. Así puedes seguir utilizando internet mientras la incidencia se soluciona. La parte más interesante de Mi WiFi Auxiliar es que no crea una red nueva con otro nombre y otra contraseña.
La activación del servicio
Cuando activas el servicio, el móvil replica el nombre de tu red WiFi habitual, también conocido como SSID, y utiliza la misma contraseña que tiene tu router. Esto permite que los dispositivos que ya estaban conectados en casa reconozcan esa red como si fuera la de siempre.
No tienes que ir uno por uno cambiando la configuración de la televisión, la consola, el ordenador, asistentes de voz (Alexa, Google…) las cámaras o los dispositivos inteligentes. El objetivo es que vuelvan a conectarse al WiFi generado por tu móvil de forma automática.
Cómo funciona paso a paso
Todo empieza cuando se produce una incidencia masiva que interrumpe la conexión fija de internet. MASMOVIL detecta el problema y te envía un SMS para informarte de que la red ha sufrido una avería y de que puedes activar Mi WiFi Auxiliar.
Después tendrás que entrar en la aplicación y activar el servicio. Antes de hacerlo, es importante apagar la señal WiFi del router de casa. De esta forma, los dispositivos dejan de buscar una red sin internet y pueden conectarse al punto de acceso creado por el móvil.
A partir de ese momento, el smartphone replica el nombre y la contraseña de tu WiFi habitual. Los dispositivos compatibles que estaban conectados a esa red podrán encontrar la conexión alternativa sin que tengas que configurarlos otra vez.
Cuando MASMOVIL resuelva la incidencia en la fibra, recibirás otro aviso. Entonces solo tendrás que desactivar Mi WiFi Auxiliar y activar la señal WiFi del router para que todo vuelva a funcionar a través del router de siempre.
Una patente europea de MASMOVIL pensada para los clientes
Mi WiFi Auxiliar es la primera patente europea desarrollada por MASMOVIL y exclusiva de MASORANGE. La innovación no está solo en compartir los datos móviles del teléfono. Eso se podía hacer antes creando manualmente un punto de acceso.
La diferencia es que mi WiFi auxiliar automatiza el proceso para que los dispositivos de casa reconozcan la nueva red sin tener que cambiar el nombre, la contraseña ni la configuración de cada aparato.
El resultado es que los clientes de MASMOVIL se olvidarán de ese momento de estrés que supone quedarse sin Internet cuando hay una caída. Como hemos visto, va a ser tan sencillo como recibir el aviso, activar la solución y seguir conectado como si nada, hasta que la fibra vuelva a funcionar con normalidad.
Si tienes más dudas, recuerda que puedes contactar con MASMOVIL en el 2373, un teléfono de atención al cliente gratuito. Si te resulta más cómodo, también puedes hacerlo a través del WhatsApp en el 605 51 54 54.
