Las aplicaciones de mensajería no dejan de volver cada vez más importantes de nuestro día a día, aunque algunas veces puede volverse algo monótono dar la misma respuesta a las personas. Para solucionar esto tenemos a nuestro alcance una solución perfecta que nos permitirá crear autorespuestas con muchas opciones de configuración.
El clásico contestador automático se convierte en bot para ayudarnos. Si no quieres estar pendiente del móvil y dejar sin respuesta a muchas personas, tenemos la solución y te explicaremos cómo utilizarlo paso a paso. No se trata de una tarea sencilla, pero sí que será efectiva y nos evitará vivir pendientes de WhatsApp.
¿Cómo dar una respuesta automática en WhatsApp?
Si estamos interesados en aprender a responder mensajes de forma automática solo tendremos que descargarnos la aplicación Autoresponder para WA, disponible en dispositivos Android a través de la tienda de aplicación oficial.
Una vez descargada tendremos que otorgar permisos para acceder a las notificaciones y poder llevar a cabo la respuesta. Es importante que no nos saltamos este paso o no podremos utilizar la ventaja que nos ofrece esta aplicaciones.
Pasos para crear respuestas automáticas
Nada más haber desarrollado los primeros paso nos aparecerá una imagen como la que os mostramos a continuación. Desde ella vamos a pulsar en el "más" y comenzamos a escribir el mensaje que debemos recibir y al que se responderá automáticamente. Podemos seleccionar que sea una coincidencia exacta o por el contrario ser flexibles, por si se diera el caso de que por ejemplo, no utilizan tildes o signos de interrogación.
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En nuestro caso comenzaremos por un simple "Hola" para que podamos comprobar su funcionamiento. Una vez hecho esto solo tendremos que escribir nuestra respuesta personalizada para ese mensaje.
Opciones para las respuestas
Entre las opciones que nos da la aplicación sin tener que pasar a la versión de pago nos encontramos la opción de escoger si queremos que esta función se ponga en funcionamiento solo en contactos individuales, grupos o en ambos casos.
También podemos seleccionar contactos específicos que nos molestan a menudo o a su vez seleccionar contactos ignorados para los que queremos responder nosotros manualmente. Esta última opción nos resulta muy necesaria si no queremos que todo el mundo y sobre todo las personas más cercanas a nosotros reciban una respuesta tan robótica.
Opciones avanzadas
Las opciones no se quedan aquí, pues en el menú lateral nos encontramos con más opciones interesantes. Es importante que las adaptemos todas antes de que nuestros contactos comiencen a recibir respuestas automáticas que nos puedan llevar a errores.
Podemos pedir que a pesar de que se haya generado una respuesta, recibamos una notificación que nos avise de ello, pudiendo comprobarlo nosotros manualmente. Además podremos crear una regla para crear un tiempo de espera que nos permita disimular la similitud con un bot.
Además vamos a poder ajustar el porcentaje de similitud entre las respuestas que nos dan, lo que es mejor dejarlo en el 50% par que ante la duda seamos nosotros los encargados en responder.
Recomendaciones para programar mensajes de WhatsApp
Sabemos que esta nueva forma de autoresponder mensajes puede resultar un poco complicada de llevar a cabo. Por eso queremos daros algunos consejos que os ayudarán a utilizar de forma correcta y evitaros malos entendidos.
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No hagas respuestas demasiado concretas
Si queremos disimular que están recibiendo una respuesta automática, lo mejor será dar un tipo de respuesta muy generalizada y no concreta. Es muy importante tener esto en cuenta o del contrario pensarán que se trata de una broma.
Ante preguntas concretas nos resultará complicado crear una respuesta pero podemos darla a los saludos o despedidas. También una serie de preguntas que nos suelan hacer o por ejemplo dándoles a entender que ahora mismo no podemos atenderles.
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Explica que se trata de una respuesta automática
Otra recomendación es dar a conocer que está respondiendo un contestador automático y por lo tanto las respuestas no serán las mejores. Esto nos servirá para ganar tiempo hasta que podamos responderles, una herramienta que se utilizan en muchos chats de tiendas online.
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Utilízalo en tu negocio
Hay muchos posibles usos para esta opción de autoresponder mensajes de WhatsApp y una muy útil puede ser utilizarlo en el móvil que tenemos asociado a nuestro negocio o tienda. Esto nos evitará estar pendiente del móvil continuamente y podemos aligerar la atención si solemos mantener siempre la misma conversación con los clientes.
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Úsalo solo en modo descanso
Durante la configuración hemos podido ver que tenemos la opción de programar la activación de los mensajes automáticos solo cuando nosotros queramos y eso puede ser la hora de dormir.
Si no queremos que nadie nos despierte lo mejor será darle una respuesta o por ejemplo informarles de que estamos durmiendo que nos hablen a otra hora. Con esto evitaremos molestias y podremos seguir descansando plácidamente.
En MÁSMÓVIL queremos ayudarte a dominar WhatsApp y todas las herramientas disponibles. Por eso te enseñamos como puedes crear respuestas automáticas y no volver a preocuparte por ello. Si quieres información sobre nuestras ofertas, llámanos gratuitamente al 900 696 301 o consulta nuestra web.
