TikTok es la red social de moda; todo el mundo quiere estar en ella y triunfar. No importa mucho qué tipo de contenido subas: puedes mostrar lo que haces en tu día a día, por ejemplo, y llamar fácilmente la atención de otros usuarios. Sin embargo, el problema llega cuando encuentras que al iniciar sesión la app no responde. Este será un momento para aprender cómo recuperar una cuenta de TikTok. Si es tu caso, sigue leyendo este tutorial: te informamos de cómo se hace.
Mi cuenta de TikTok no funciona, ¿por qué?
Tener una cuenta en TikTok es ahora de lo más habitual. Muchos creen que otras apps como Snapchat o Instagram se han quedado atrás, pero nada más lejos de la realidad. De hecho, ahora la gran rivalidad en el formato de vídeo vertical se encuentra entre Instagram y TikTok gracias a los famosos reels. Pero nos toca centrarnos en la aplicación china y en un problema al que muchos usuarios se enfrentan a diario.
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El problema más grave llega cuando siendo usuario de TikTok, o de cualquier otra red social, tienes dificultades para iniciar sesión. La solución más rápida es cambiar la contraseña, pero cuando esto no funciona puedes temerte lo peor. Sea cual sea tu caso, vamos a ver qué pasa con el proceso de inicio de sesión y cómo recuperar una cuenta de TikTok en caso de que haya sido bloqueada.
Cómo recuperar tu cuenta de TikTok
Lo principal para atajar este inconveniente es conocer el origen del problema para saber si se puede recuperar la cuenta de TikTok. A continuación vamos a ver los más comunes y comprobar si, en la medida de lo posible, puedes volver a esta red social para, al menos, ver los vídeos que se suben a ella.
La contraseña no funciona
Empezamos por el problema más común a la hora de recuperar tu cuenta de TikTok. Y es que si eres un usuario ejemplar, que no se mete con nadie y cuyo contenido es bueno, puede que lo que ocurra es que la contraseña no esté funcionando. Esto supone que has cambiado (o te han cambiado) la clave de acceso. Para recuperarla sigue los siguientes pasos:
- Pulsa "Registrarse".
- Pulsa "Iniciar sesión" en la parte inferior de la página.
- Ve a "Usar teléfono/correo/nombre de usuario".
- Selecciona "Email / nombre de usuario" y después "¿Olvidaste la contraseña?"
- Elige si deseas restablecer la contraseña a través del número de teléfono o correo electrónico.
Recibirás un correo electrónico o mensaje desde el que puedes cambiar tu contraseña y, una vez inicies tu sesión, cambiarla por otra que tú quieras si es el caso. Acto seguido solo tienes que iniciar sesión y verificar que todo funciona. Este procedimiento también te sirve si utilizas la versión de navegador o la de escritorio para Windows.
Tu cuenta ha sido bloqueada, ¿y ahora qué?
Nos vamos a poner en el peor de los casos, uno en el que nadie se quiere ver nunca por lo que supone: tu cuenta ha sido bloqueada de forma permanente. Esto puede ocurrir si incumples las políticas de uso de TikTok tales como subir vídeos que violen estas normas o recibir varios informes negativos de usuarios, bien por tus vídeos o por los comentarios.
Sentimos decirte que por tu parte poco puedes hacer más allá de que te abras una cuenta nueva y mejores tu actitud en la red social.
Siempre puedes contactar con ellos a través de su página de feedback para que entres lo más rápido posible y compruebes si todavía hay alguna forma de recuperar tu cuenta. Esto ya depende de lo que hablen los técnicos contigo, quienes revisarán tu caso y en unos días recibirás una notificación con la resolución del mismo.
En MÁSMÓVIL queremos ayudarte todo lo posible para que tus cuentas en redes sociales sigan funcionando como el primer día. Como puedes ver hay diferentes casos por los que tu cuenta de TikTok quede bloqueada y esperamos que encuentres en la medida de lo posible la forma de recuperarla. Si necesitas una buena tarifa de Internet para tu casa o tu móvil, te recomendamos que eches un vistazo a nuestra página web y nos llames al teléfono 900 696 301 para enterarte de todas nuestras tarifas y promociones.
