Es habitual que en zonas con aglomeración de decenas de miles de personas no puedas mandar un WhatsApp, el mapa tarda una eternidad en cargar y el pago con tarjeta del puesto de comida falle. Pero ¿por qué ocurre esto?
La conectividad a Internet es muy potente, pero no es una tecnología infalible e ilimitada. Esto puede verse claramente en eventos multitudinarios como conciertos o festivales. En este post te contamos las causas y las soluciones más efectivas.
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¿Por qué se pierde la conexión en conciertos?
El problema no siempre es que no haya cobertura. Muchas veces el móvil muestra total disponibilidad de la red e incluso el icono de 5G, pero internet no funciona. Lo primero que debemos tener en cuenta para entenderlo es que una antena de telefonía puede dar servicio a muchos usuarios, pero tiene un límite.
En un día normal, una zona puede tener unas pocas personas conectadas al mismo tiempo. Durante un festival, decenas de miles de móviles intentan usar la red desde un espacio muy reducido. Todos envían vídeos, suben historias a Instagram, comparten fotos, hacen videollamadas, consultan el cartel, usan mapas, piden un taxi o pagan con el móvil. Esa demanda simultánea satura la capacidad de las antenas cercanas.
Una buena analogía sería una autopista con muchos carriles que, de repente, recibe a todos los coches de una ciudad al mismo tiempo. Puedes tener una carretera bien construida, pero si entran demasiados vehículos, terminará atascada. Así, los coches son los datos y el atasco hace que los mensajes tarden en salir o que las aplicaciones no carguen.
Soluciones más eficaces
Los grandes estadios suelen instalar sistemas específicos de conectividad. Uno de los más habituales es el sistema distribuido de antenas, conocido como DAS. En lugar de depender de una antena situada fuera del recinto, se colocan muchas antenas pequeñas dentro de las gradas, pasillos, zonas VIP y accesos.
Otra solución son las small cells o celdas pequeñas. Son puntos de cobertura de alcance reducido que se instalan cerca de los usuarios, incluso bajo los asientos o en estructuras del estadio. Al repartir la conexión entre muchas celdas, cada una atiende a menos personas y el rendimiento mejora.
Un estadio o festival bien preparado no debería depender únicamente de las redes móviles. Una red WiFi con muchos puntos de acceso puede absorber parte del tráfico y ofrecer conexión a asistentes, empleados, prensa, personal de seguridad y terminales de pago.
Trucos para evitar sorpresas
Si la red está saturada, poco podremos hacer, pero hay algunos trucos y pequeñas soluciones que nos pueden ayudar.
Descarga offline
Antes de entrar al recinto, descarga la entrada en el teléfono y, si es posible, guárdala también en la cartera digital. Haz una captura del código QR solo como respaldo, siempre que la organización permita usarla.
Descarga antes el mapa del recinto, los horarios, las rutas de transporte y cualquier información que puedas necesitar. Si utilizas Google Maps, puedes guardar mapas sin conexión para no depender de la red al salir del evento.
Punto de encuentro
También es buena idea acordar un punto de encuentro con tus amigos antes de que empiece el concierto o el partido. Enviar mensajes puede funcionar, pero no conviene confiar en que llegarán al instante cuando todo el mundo intente comunicarse a la vez.
Cambia de red
Dentro de los ajustes de red puedes cambiar entre 5G/4G/3G e incluso 2G, que es la red GSM. En muchas ocasiones, para una simple acción como enviar un mensaje de WhatsApp o un SMS, puede sernos de gran ayuda.
En MASMOVIL esperamos que te haya resultado útil descubrir por qué suele fallar la conexión a internet en los grandes eventos. La red es limitada, pero, como hemos visto, se pueden poner soluciones para paliar el problema.
