Existen infinidad de opciones con las que las tiendas y servicios ofrecen a los consumidores recompensas para que sus mejores usuarios o clientes estén satisfechos con el trato y opten por repetir. Entre todas ellas recientemente se ha sumado Amazon Moments, la que es una plataforma alternativa a los métodos tradicionales que ofrece infinidad de opciones para que las marcas escojan.
El desarrollo de la tecnología y las compras online ha hecho que Amazon se haga un nombre en el panorama internacional y esto le ha permitido desarrollar esta estrategia en más de 100 países entre los que se encuentra España. A pesar de ello, aún es pronto para encontrarnos ejemplos en nuestro país y es que los primeros efectos y acciones se han realizado en Estado Unidos dejando un buen sabor de boca.
¿Qué es Amazon Moments?
Lo primero que debemos comprender es en qué consiste esta idea. Pues bien, siendo directos y rápidos podemos definirlo como regalos y premios que reciben los clientes a través de una marca y Amazon en este caso únicamente es el intermediario. El objetivo de la plataforma es conectar a clientes y tiendas de una manera más cercana.
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A todo el mundo le gusta recibir un regalo, aunque cuando hablamos de comprar en Internet o de un servicio online es muy difícil de hacerlos llegar. Para conseguirlo nació Amazon Moments que permite a cada empresa escoger lo que quiere regalar, como lo quiere regalar y un sin fin de opciones más.
¿Cómo funciona Amazon Moments?
Nosotros como usuarios solamente podemos esperar a que las tiendas o servicios lo implementen para comenzar a disfrutar y completar las acciones necesarias para hacernos con uno de los regalos.
Sin embargo, si somos una tienda o contamos con aplicaciones en las diferentes tiendas de app para móviles, podremos incluir la API de Amazon Moments y configurarla para que cuando llegue un determinado momento, el usuario reciba en su casa un regalo o bien una tarjeta por ese valor para comprar en Amazon.
El desarrollo se ha intentado hacer lo más fácil posible y por eso la API tiene las puertas abiertas para tiendas que venden online, aplicaciones o webs. Todas son capaces de convertirse en socios de Amazon y optar en el catálogo de Amazon por alguno de los millones de regalos que ofrecen.
A través del sitio web Amazon Moments se puede acceder al registro y la propia API para implementarlo según las necesidades de cada uno. El catálogo de premios va cambiando y las tiendas o servicios pueden adaptarlo a sus necesidades o incluso añadir nuevos.
Maneras de recibir recompensas en Amazon Moments
Hemos mencionado que hay muchas maneras de implementar Amazon Moments en tiendas, apps y sitios web pero lo mejor para entenderlo es ver ejemplos prácticos que nos lo demuestran. Por eso vamos a hacer un repaso por algunas de las acciones que mejor han funcionado en Estados Unidos y que podríamos ver antes que tarde en España.
Entre la lista de servicios y apps que lo han implementado encontramos a Tik Tok, el fenómeno de masas pensado para bailar opto hace un tiempo por dar regalos a sus creadores de contenido a través de Amazon Moments.
La operadora Sprint organizó durante la competición de fútbol Concacaf 2019 una manera de disfrutar de infinidad de premios. Todos los clientes que habían contratado el torneo y podían verlo tenían acceso a juegos y retos con los que cuantas más victorias conseguían a mejores premios optan y podían llevarse.
Esto incentivó la participación elevadamente y miles de usuarios se llevaron premios y además se divirtieron. El resultado fue positivo para los usuarios y la propia empresa.
Los juegos online también se han sumado a esta opción y entre ellos el conocido World of Warships ofreció a los usuarios durante un tiempo limitado una serie de acciones y retos con los que conseguir premios en Amazon Moments.
La cantidad de usuarios que se animaron a probar el juego aumento y los regalos no pararon de enviarse con motivo de los avances de los jugadores. De este modo la empresa creció, los clientes disfrutaron jugando y del mismo modo cuando llegó su premio.
En MÁSMÓVIL queremos que estés al tanto de las novedades de Amazon que te pueden beneficiar. Por eso te explicamos en que consiste Amazon Moments y las posibilidades que te dará en tiendas y apps. Si quieres información sobre nuestras ofertas, llámanos gratuitamente al 900 696 301 o consulta nuestra web.
