Qué hacer si te roban el móvil

Los smartphones se han convertido en algo imprescindible en nuestra vida. Sin él, no salimos de casa, nos vamos a la cama o incluso al baño. Podríamos decir que es una extensión más de nuestro propio cuerpo. Básicamente se ha transformado en uno de nuestros bienes más preciados, sino el que más.

Por ello, estos dispositivos son robados con frecuencia, dado su alto valor económico. La gran mayoría, hemos sentido esa agobiante sensación de echarnos la mano al bolsillo y darnos cuenta de que nuestro móvil no está.  Los primeros instantes son verdaderamente frustrantes, pero a continuación, te vamos a contar qué hacer en esta situación.

Lo primero de todo, más vale prevenir que curar.

 

Activa los sistemas de seguridad del smartphone

Por ejemplo, poner una clave o patrón para poder desbloquear el teléfono. De este modo, al “ladrón” le va a ser mucho más difícil acceder a los datos confidenciales.

 

Hacer copias de seguridad de manera constante

Por lo menos, realizar una copia de seguridad de todos tus datos una vez a la semana, subiéndolo a la nube o conectándolo con tu ordenador. Así, no perderás tu información confidencial.

 

Saber el número IMEI del teléfono

Es como el DNI del móvil, es decir, que es único, y necesario para que nuestro operador pueda identificar el terminal. El IMEI lo podremos encontrar en Ajustes, en el apartado de Información del dispositivo o bien en la caja del smartphone o en la factura de compra.

 

Instalar una aplicación para poder localizar el móvil

Hay multitud de apps que te pueden ayudar a rastrear tu teléfono, como “Android Device Manager”, “Ceberus” “Lost Android” o “Buscar mi iPhone”, entre otras.

Una vez perdido el smartphone debes hacer lo siguiente:

 

Llamar a tu operador facilitando los datos personales

Procediendo a la cancelación de la tarjeta SIM y pidiendo un duplicado. También, proporcionándoles el IMEI del teléfono, nuestro operador podrá bloquear el dispositivo. De esta manera, no podrán acceder a ningún dato personal, como el uso de redes sociales.

 

Cambiar las contraseñas

Aunque hayas dado el IMEI a tu operador, es recomendable cambiar todas las claves de los servicios instalados en el smartphone, ya que la persona que lo tenga puede utilizarlo de manera perversa.

 

Llamar a nuestro propio teléfono para comprobar si ha sido un robo

Si tienes suerte, puede que lo haya encontrado alguien que esté dispuesto a devolverlo.

 

Poner una denuncia en una comisaría

Apórtale a la policía todos los datos necesarios, como DNI, nombre, relato de los hechos o ubicación del dispositivo (si la sabes)

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Contacta con tu seguro

Si dispones de un seguro del teléfono, de hogar o vida, revisa las cláusulas de la póliza, ya que algunas disponen de cobertura frente a robos hurtos o pérdidas. Por lo tanto, es aconsejable contactar con ellos y comprobar si te pueden recompensar económicamente.

Una vez realizado todo esto, solo queda normalizar la situación. Sin embargo, lo más eficiente para evitar posibles hurtos o atracos es mantener el móvil bien guardado y vigilado, sin exponerlo más de la cuenta.

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Y tú, ¿conocías los pasos a seguir en caso de robo?

 

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